① 서비스콜 에러(Fatal error) 코드확인 : 서비스콜 에러 코드의 내용 참조하여 문제해결을 시도 

> 001 ~ 29X, 900 ~ 9xx 에러 코드

>보드 교체, 모터, 소모품 작동 불량 등의 해결 

② 사용자 복구 에러 코드 : 에러 유형(300 ~ 600), 그래픽 패널 기기의 경우, 도움말 버튼을 눌러 에러코드 및 도움말을 참조

> 소모품 재 장착, 용지 걸림, 소모품 교체 등 

> 도움말에 표시된 절차(커버 오픈, 용지 걸림 위치 표시, 제거 방법 등) 

③ 용지걸림 

> 일시적인 용지 걸림 단순 제거 > 전원을 Off/On 하였을 때, 용지 걸림 에러 즉시 발생 

④ 통신에러(Communication error) 

> CU 보드의 오작동으로 인한 문제입니다 

> 옵션으로 설치된 메모리, HDD를 제거하고 작동되는지 확인 합니다 

> CU 보드를 재장착(PU 보드와의 연결) 합니다 

> CU 보드를 교체 합니다(통상 최근에 발매하는 제품은 CU/PU 보드 통합된 단일 보드 구성입니다.(C9xx 시리즈 포함)

자주 일어나는 용지관련 에러코드 참고